-
1 Client Relationship Management
Business: CRMУниверсальный русско-английский словарь > Client Relationship Management
-
2 Competitor Relationship Management
Business: CRMУниверсальный русско-английский словарь > Competitor Relationship Management
-
3 Constituent Relationship Management
Business: CRMУниверсальный русско-английский словарь > Constituent Relationship Management
-
4 Contact Relationship Management
Business: CRMУниверсальный русско-английский словарь > Contact Relationship Management
-
5 Electronic Relationship Management
Business: ERMУниверсальный русско-английский словарь > Electronic Relationship Management
-
6 Employee Relationship Management
Business: ERMУниверсальный русско-английский словарь > Employee Relationship Management
-
7 Partner Relationship Management
Business: PRMУниверсальный русско-английский словарь > Partner Relationship Management
-
8 Visitor Relationship Management
Business: VRMУниверсальный русско-английский словарь > Visitor Relationship Management
-
9 Customer Relationship Management Benchmarking Association
Business: CRMBAУниверсальный русско-английский словарь > Customer Relationship Management Benchmarking Association
-
10 Integrated Customer Relationship Management
Business: ICRMУниверсальный русско-английский словарь > Integrated Customer Relationship Management
-
11 Virtual Customer Relationship Management
Business: VCRMУниверсальный русско-английский словарь > Virtual Customer Relationship Management
-
12 управление взаимоотношениями с бизнесом
управление взаимоотношениями с бизнесом
(ITIL Service Strategy)
Процесс, отвечающий за поддержание положительных взаимоотношений с Бизнесом. Управление взаимоотношениями с бизнесом определяет требования заказчиков и обеспечивает возможность поставщика услуг удовлетворять этим требованиям при помощи подходящего каталога услуг. Этот процесс сильно связан с управлением уровнем услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
business relationship management
(ITIL Service Strategy)
The process responsible for maintaining a positive relationship with customers. Business relationship management identifies customer needs and ensures that the service provider is able to meet these needs with an appropriate catalogue of services. This process has strong links with service level management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > управление взаимоотношениями с бизнесом
-
13 взаимоотношение (в информационных технологиях)
взаимоотношение (в информационных технологиях)
Связь или взаимодействие между двумя людьми или сущностями. В управлении взаимоотношениями с бизнесом – это взаимодействие между поставщиком ИТ-услуг и бизнесом. В управлении сервсиными активами и конфигурациями – это отношение между двумя конфигурационными единицами, которое определяет зависимость или связь между ними. Например, приложения могут быть связаны с серверами, на которых они выполняются, ИТ- услуги имеют множество связей со всеми конфигурационными единицами, вносящими вклад в их предоставление.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
relationship
A connection or interaction between two people or things. In business relationship management, it is the interaction between the IT service provider and the business. In service asset and configuration management, it is a link between two configuration items that identifies a dependency or connection between them. For example, applications may be linked to the servers they run on, and IT services have many links to all the configuration items that contribute to that IT service.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > взаимоотношение (в информационных технологиях)
-
14 процессы группы взаимоотношений
процессы группы взаимоотношений
Группа процессов в ИСО/МЭК 20000, которая включает в себя управление взаимоотношениями с бизнесом и управление подрядчиками.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
relationship processes
The ISO/IEC 20000 process group that includes business relationship management and supplier management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > процессы группы взаимоотношений
-
15 владелец услуги
владелец услуги
(ITIL Continual Service Improvement)
Роль, которая отвечает за управление одной или несколькими услугами в течение их жизненного цикла. Владельцы услуг играют существенную роль в разработке стратегии услуг и отвечают за содержание портфеля услуг.
См. тж. менеджер по взаимоотношениям с бизнесом.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service owner
(ITIL Service Strategy)
A role responsible for managing one or more services throughout their entire lifecycle. Service owners are instrumental in the development of service strategy and are responsible for the content of the service portfolio.
See also business relationship management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > владелец услуги
-
16 трудовые отношения
1) General subject: workplace relations2) Law: employer-employee relationship (право), employment relations, industrial relations, industrial relationship, labor relationship, labour relationship (право), employment relationship (AD), labour relations, employment3) Economy: work arrangements4) Accounting: manpower management5) Business: labor-management relations, personnel management6) SAP. work relationship7) Sakhalin energy glossary: labor relationsУниверсальный русско-английский словарь > трудовые отношения
-
17 управление взаимоотношениями с клиентами
1) Information technology: customer relations management2) Business: Customer Relationship ManagementУниверсальный русско-английский словарь > управление взаимоотношениями с клиентами
-
18 обязательство
1) General subject: bond, commercial paper, commitment, committal, engagement, guaranty, indebtedness (моральное; перёд кем-л.), liability (обыкн. pl), obligation, obligement, plight, pre-engagement, recognizance (данное суду), sealer, trust, undertaking, debt2) Military: undertaking (основное значение)3) Bookish: plighter5) Religion: bonds6) Law: act and deed, assumpsit, assumpsit (устное или письменное, но не заверенное печатью), bill, binding, bond guarantee, bondage, burden, charge, (подтверждённое) commitment, covenant (из договора за печатью), (договорное) obligation, pledge, recognisance, sponsion7) Economy: encumbrance (с обеспечением имуществом), engagements, obligating document8) Accounting: commitment (ожидаемые затраты по договору), encumbrance (с имущественным обеспечением), imputation, promise, ties9) Linguistics: commissive10) Insurance: Bd11) Automobile industry: contract12) Cinema: mandate13) Banking: tie15) Business: encumbrance, pawn, responsibility, statement of liability (например, письменное (written))16) Management: position17) EBRD: liability18) leg.N.P. creditor-debtor relationship, debt relationship, duty, legal duty, liability (arising from contracts or in consequence of torts), obligation (as technical term of English law), obligation (as the term is used in English expositions of the Roman law to translate the latin "obligatio")19) Makarov: law liability, seal20) oil&gas: guarantee21) Phraseological unit: bird in the bosom -
19 подчинённость
1) General subject: dependance, governance, subordination2) Law: subordinacy3) Psychology: dependency, followership, inferiority4) Business: dependence5) Project management: reporting relationship
См. также в других словарях:
Relationship Management — A strategy employed by an organization in which a continuous level of engagement is maintained between the organization and its audience. Relationship management can be between a business and its customers (customer relationship management) and… … Investment dictionary
Business-Process-Management — Prozessmanagement / ˈmænɪdʒmənt/, auch Geschäftsprozessverwaltung oder Business Process Management (BPM) , beschäftigt sich mit dem Herausfinden, Gestalten, Dokumentieren und Verbessern von Geschäftsprozessen. Geschäftsprozessverwaltung… … Deutsch Wikipedia
Business Process Management — Prozessmanagement / ˈmænɪdʒmənt/, auch Geschäftsprozessverwaltung oder Business Process Management (BPM) , beschäftigt sich mit dem Herausfinden, Gestalten, Dokumentieren und Verbessern von Geschäftsprozessen. Geschäftsprozessverwaltung… … Deutsch Wikipedia
Relationship Management Application (RMA) — is a service provided by SWIFT to manage the business relationships between financial institutions cite web | url=http://www.swift.com/index.cfm?item id=57203 | title=RMA – Taking relationship management to a new level | publisher= S.W.I.F.T.… … Wikipedia
Customer relationship management — (CRM) is a widely implemented strategy for managing a company’s interactions with customers, clients and sales prospects. It involves using technology to organize, automate, and synchronize business processes principally sales activities, but… … Wikipedia
Complementor Relationship Management — Complementor Relationship Management, kurz CoRM (dt. Komplementorenbeziehungsmanagement) bezeichnet das Management der Geschäftsbeziehung zu Komplementoren. Unter dem Management von Geschäftsbeziehungen (Relationship Management) werden allgemein… … Deutsch Wikipedia
Enterprise relationship management — Articleissues advert = October 2007 refimprove = October 2007 cleanup=October 2007 context=October 2007 expert=Business and EconomicsEnterprise relationship management or ERM is a business method in relationship management beyond customer… … Wikipedia
Outsourcing relationship management — (ORM) is the business discipline widely adopted by companies and public institutions to manage one or more external service providers as part of an outsourcing strategy. ORM is a broadly used term that encompasses elements of organizational… … Wikipedia
Acquaintance Relationship Management — Customer Relationship Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf seine Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs Prozesse. Die dazu… … Deutsch Wikipedia
Customer Relationship Management — Customer Relationship Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf seine Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs Prozesse. Die dazu… … Deutsch Wikipedia
Customer-Relationship-Management — Customer Relationship Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs Prozesse. Die dazu… … Deutsch Wikipedia